Ein Reisemangel liegt vor, wenn durch die Urlaubsanimation ein Sketch aufgeführt wird, bei dem ein Hitlergruß gezeigt und einem deutschen Gast das Gefühl vermittelt wird, nicht willkommen zu sein. Die Wegnahme einer ungenutzten Auflage für eine Sonnenliege, ist allerdings kein Mangel.
Sind bei einer Pauschalreise keine verbindlichen Reisezeiten vereinbart, muss der Urlauber damit rechnen, dass die Reise auch zu unkomfortablen Zeiten stattfindet und am Anreisetag eine nur unzureichende Nachtruhe möglich ist.
Wenn bei einem Urlauber immer die Möglichkeit eines neuen epileptischen Anfalls besteht, kann er zwar die Reise antreten, muss aber das Risiko eines krankheitsbedingten Ausfalls selbst tragen. Die Hoffnung auf rechtzeitige Wiedergenesung ist im Rahmen der Reiserücktrittsversicherung nicht versichert.
Weicht ein Urlauber vor einem plötzlich am Rande eines Ausflugparkplatzes heranstürzenden Wachhund zurück und stürzt hierbei, muss der Reiseveranstalter für eingetretene Schäden und Verletzungen aufkommen. Zumindest dann, wenn es sich um einen Routine-Ausflug handelte und die Reisebetreuer von der Existenz des Hundes wussten.
Auf einer Internetseite, über die Hotelübernachtungen vermittelt werden, muss schon im ersten Buchungsschritt klar ausgewiesen sein, dass zu dem dort angegebenen Übernachtungspreis noch Vermittlungsgebühren des Webseitenbetreibers hinzukommen.
Erstattung von Steuern und Gebühren - Eine Fluggesellschaft darf Kunden nicht mit aufgeblähten Antragsformularen und zusätzlichen Gebühren davor abschrecken, eine Erstattung von Steuern und Flughafengebühren zu fordern.
Kein Stress und kein Stau - sagte die Katalogbeschreibung des Reiseveranstalters und warb für das Rail & Fly Ticket, das die Urlauber zum Abflughafen bringen sollte. Durch die Verspätung des Zuges verpassten die Urlauber jedoch das Flugzeug und mussten teuer umbuchen. Diese Kosten hat das Unternehmen tragen.
Die Kleidervorschrift eines Hotels, zum Abendessen lange Hosen zu tragen, stellt keine Beeinträchtigung der Reise dar und rechtfertigt keine Reisepreisminderung. Ein Hinweis auf die Vorschrift im Reisekatalog ist nicht notwendig.
Reisemangel - Reisebüros sind Reisevermittler und keine Reiseveranstalter. Bei einer individuell zusammenstellten Reise muss bei Reisemängel der jeweilige Dienstleister (Fluglinie, Hotel etc.) direkt verklagt werden.
